近日，由速通时代实施的裕福支付有限公司呼叫中心三期工程成功对接上线。裕福支付有限公司为裕福集团旗下全资子公司，是中国首批经中国人民银行批准许可的非金融机构第三方支付服务机构（业务许可证编号：Z2001811000016），同时为中国支付协会理事单位。公司业务范围包括互联网支付、预付卡的发行与受理，业务区域覆盖全国。公司合作伙伴有中国石化、苏宁电器、新世界百货及各大银行等。

      从2011年速通时代为裕福支付首次搭建呼叫中心系统，企业由最初的单一福卡业务，发展到现在的预付卡实名卡业务、专属卡业务、商旅卡业务、喜卡业务、财卡业务、裕福卡业务。随着裕福支付有限公司对于自身呼叫中心系统需求的不断升级，从最初的基础平台搭建到系统功能扩展，直至现在的系统模块定制化，行业的成熟化，要求速通时代呼叫中心软件不断提升专业化程度，不断扩展服务层面，为裕福支付创造一个高效、友好的客户服务应用环境，实现客户、商家服务的整合。

       速通时代对裕福支付现有需求进行了细致的调研后，根据其现有业务情况，通过呼叫中心系统建立了统一的服务规范、严谨有效的管理流程和流畅高效的服务流程。平台为客户提供7 x24小时自动语音应答服务及人工在线服务，例如增加余额查询流程、订单支付流程、退单撤单流程、交易明细查询流程和个人账户资料等信息。可对客户及其相关资料进行查询，并管理潜在客户，有效地提高销售成功率，为企业创造更大的价值。