我们使用的呼叫中心系统，在接口对接上有很多的方式，主要可以分为一下的这三类。

        1、通过直接操作数据库的方式：为安全性和数据完整性的考虑，最好由对方系统技术人员提供数据源。此方式往往用于对数据时效 性要求不高的场景。

             优点：工作量相对较小、效率较高。

             缺点：灵活性不好，对数据库技术要求高。

         2、通过程序接口进行数据交互：双方协商数据对接方式和接口，出具开发文档，由双方人员在彼此系统内按接口要求编写程序，以实现数据对接。此方式往往于对数据时效性要求高或数据有双向交互的场景。

             优点：方便灵活，可进行复杂的业务处理。

             缺点：工作量较大，集成调试难度大。

         3、页面嵌套： 当第三方系统已无技术支持、无人了解和维护时。迫不得已才使用的方法。但仍然会有登陆和跨域的问题。

             优点：工作量小、不需要对方专业的技术人员支持。

             缺点：灵活性差、用户体验不好。

         呼叫中心不同的对接方式，都有各自的优缺点，也希望大家在看完这篇文章后对这些有所了解。