在当今科技开展的年代，呼叫中心客服系统在客户心中塑造一个杰出企业形象。这种系统具有哪些特色：

  1、美丽、操作性强的用户界面，选用流行工作软件桌面规划，供给鲜明的图标，简洁易用。

  2、清楚的中文菜单，操作易懂易学，客服人员可轻松掌握整个系统功能。

  3、体系运行稳定性好，为中心软件供给容错保护，可对语音数据信息进行备份，安全性、可靠性强。

  4、体系选用模块化规划，用户能够依据自己的实际情况，对恣意功用模块进行扩大和重组，灵敏地满意企业的特性需求。

  5、杰出的开放性，完善的使用开发接口，确保了强大的业务扩展才能及二次开发才能，在客户出资到达最小限度的情况下，发挥企业资源最大效益，最大程度满意客户的业务需求。

  6、能够快速施行、灵敏装备，轻松完成个性化使用，简略、低成本维护，简易办理。

  7、CTI技能与Internet技能的完美融合，完成电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动，并可通过电话、传真、Internet等方法进行查询、咨询。

  8、灵敏性高，体系升级、添加坐席的数量、添加呼叫中心的新功用等都十分灵敏便利。

  9、主动语音接入，7*24小时不间断效劳，还可依据事务需求灵敏设定主动语音应答流程。

 10、可统一办理，并可完成电话与客户信息同步搬运功用，提高了企业的全体通讯及呼叫中心运作功率。

 11、更加详尽、全面的数据报表。

 12、详细的呼叫记录，便利企业管理人员查询。