让孩子赢在起跑线上--笨鸟盛世联袂速通时代呼叫中心
GoGoTalk是笨鸟盛世(北京)教育科技有限公司旗下的在线青少外教英语品牌。采用“外教互动式在线学习”模式,让孩子足不出户汲取专业外教资源,与世界共同成长。我们认为语言只是工具,沟通才是桥梁。为此,GoGoTalk建立了ICL(International Communication Language)教学模式,围绕语言艺术、全球视野、自信沟通和文化探索四个维度,有效培养中国孩子的国际化思维。GoGoTalk希望带领孩子跨越地域屏障,与世界自信沟通,自由表达。
针对笨鸟数量庞大的学员经常针对试听、约课、回访等的疑惑进行咨询,速通时代“7×24租用型呼叫中心”为其实现了客服中心座席随业务需求而随时增减,灵活调配,避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费。
当然,除此以外,速通时代“7×24租用型呼叫中心”还拥有诸多优点:操作界面简单而人性化,笨鸟盛世的坐席人员可以快速掌握,即学即用,减少培训成本;它还具有灵活的来电转接设置,完全不受时间和地域限制,客户来电可智能路由到空闲坐席,客服人员可以在国内任何地点为客户服务;此外,由于采用的是租用模式,涌浪不需要投资呼叫中心设备,大大减少了企业的资金投入,降低运营成本。