语音外呼的工作方式:首先将客户号码数据导入进呼叫中心系统，再将要放给用户听的语音文件上传到呼叫中心系统，最后过通过呼叫中心系统批量外呼往外拨打电话，用户接听后，即听到事先上传到呼叫中心系统的语音，如果客户有意向，系统支持用户按键，如按1再接入到呼叫中心，与销售人员沟通。但是很多客户询问，语音外呼的问题，下面小编来为大家介绍下。

      1、 每次能外呼多少个电话

      对于外呼的电话数量，这个是由企业的电话线路数量决定的，因为每一个外呼都需要占用一条电话线路，支持同时1000外线并发外呼。

      2、 语音外呼的资费是怎么样

     语音外呼的资费，和平常的打电话收费是一样的，电话资费是由线路运营商来收取，资费的要决定因素，是用户所听到语音的长短，即通话时长。

      3、 能否转接到手机

     对于有意向的客户，通过按键接入到系统，支持转到手机，但如果转接到手机，相当于系统再发起一个呼叫，呼通指定的手机号码，为双方建立通话，这样会多占用一条企业的外线电话线路通道。如果直接到企业内部，则不会。

      4、 语音文件的格式是什么

     支持用户自录制的语音文件。只需文件格式符合：wav 、单声道、PCM编码、8000HZ、16Bit采样宽度。

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