随着5g时代的到来，客户寻求客户服务的方式多种多样，但从客户的角度来看，当他们直接得到客服帮助时，打电话仍是他们的第一反应，特别是在未来中国老龄化日益严重的情况下，这种情况将持续很长一段时间。

       传统的8小时工作时长已经不能满足客户急切得到帮助的需求，比如投诉或者申报维修，通过电话沟通要比其他渠道都真实可靠，如果企业没有一个完善的呼叫中心系统，要想取悦于现如今挑剔的客户，那难度可谓相当大。

       我们的目前的呼叫中心系统，是基于云计算机、互联网、电话通信、信息领域等多项技术，与企业连为一体的完整综合信息服务系统，为企业提供全方位的语音解决方案。

       在呼叫中心方面，速通时代拥有以下突出优势：

       1、速通时代呼叫中心基于云计算平台和大数据应运而生，是集云计算、PBX云语音服务、PC客户端、Web后台管理系统而成的多渠道多角色综合语音服务平台。

       2、支持电路电话、专业语音导航、移动坐席、通话记录/录音、全局监控、全渠道客服、智能机器人等功能，面向中小型企业同时提供客服型、电销型呼叫中心。具有快速部署、成本低、安全稳定等优势，为用户提供高质量、高效率、全方位的语音通信服务，从而实现企业的成本最小化和利润最大化。

       3、速通时代呼叫中心具有正规丰富的号码池资源，用户可自由更换对外的固话号码，降低号码被标记的概率，提高外呼接通率，为用户提高业务竞争力。

       总结：速通时代呼叫中心系统降低了呼叫中心的应用门槛，彻底颠覆了只有大中型企业才能建设呼叫中心的传统观念，未来必将带动中国呼叫中心市场的快速发展。